Tại Nomor, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển & giao hàng được thiết kế rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của bạn trong suốt quá trình đặt hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Nomor hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, xuất phát từ kho trung tâm tại Hà Nội, thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh (GHN), Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post…

2. Thời gian giao hàng (ước tính)

• Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Bắc: 2 – 3 ngày làm việc
• Miền Trung & Miền Nam: 3 – 5 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

3. Phí vận chuyển

• Đơn hàng từ 499.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc
• Đơn hàng dưới 499.000đ: Áp dụng phí theo đơn vị vận chuyển (thường từ 20.000đ – 35.000đ tùy khu vực)

4. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Bạn có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, sai mẫu, móp méo hoặc không đúng mô tả, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ lại với Nomor để được hỗ trợ.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng, Nomor sẽ gửi mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn để bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến.

6. Giao hàng không thành công

Nếu đơn hàng không thể giao do sai thông tin, không liên hệ được hoặc người nhận vắng mặt, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại tối đa 3 lần. Nếu vẫn không giao được, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và Nomor sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp lại.